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获得此认证有什么好处？ 1.符合法律法规要求 的获得，可以向权威机构表明，组织遵守了所有适用的法律法规。从而保护企业和相关方的信息系统安全、知识产权、商业秘密等。 2.维护企业的声誉、品牌和客户信任 的获得，可以强化员工的信息安全意识，规范组织信息安全行为，减少人为原因造成的不必要的损失。 3.履行信息安全管理责任 的获得，本身就能证明组织在各个层面的安全保护上都付出了卓有成效的努力，表明管理层履行了相关责任。 4.增强员工的意识、责任感和相关技能 的获得，可以强化员工的信息安全意识，规范组织信息安全行为，减少人为原因造成的不必要的损失。 5.保持业务持续发展和竞争优势 全面的信息安全管理体系的建立，意味着组织核心业务所赖以持续的各项信息资产得到了妥善保护，并且建立有效的业务持续性计划框架，提升了组织的核心竞争力。 6.实现风险管理 有助于更好地了解信息系统，并找到存在的问题以及保护的办法，保证组织自身的信息资产能够在一个合理而完整的框架下得到妥善保护，确保信息环境有序而稳定地运作。 7.减少损失，降低成本 ISMS的实施，能降低因为潜在安全事件发生而给组织带来的损失，在信息系统受到侵袭时，能确保业务持续开展并将损失降到程度
一、申请ISO27001认证的基本条件：1、中国企业持有工商行政管理部门颁发的《企业法人营业执照》、《生产许可证》或等效文件；外国企业持有关机构的登记注册证明。2、申请方的信息安全管理体系已按ISO/IEC27001:2005标准的要求建立，并实施运行3个月以上。3、至少完成一次内部审核，并进行了管理评审。4、信息安全管理体系运行期间及建立体系前的一年内未受到主管部门行政处罚。二、申请ISO27001认证应提交的文件及材料：1、组织法律证明文件，如营业执照及年检证明复印件（盖公章）；2、组织机构代码复印件、税务登记证复印件（盖公章）；3、申请认证组织的信息安全管理体系有效运行的证明文件（如体系文件发布控制表，有时间标记的记录等复印件）；4、申请组织的简介：4.1、组织简介（1000字左右）；4.2、申请组织的主要业务流程；4.3、组织机构图或职能表述文件；5、申请组织的体系文件，需包含但不仅限于（可以合并）：5.1、信息安全管理体系ISMS方针文件；5.2、风险评估程序；5.3、适用性声明；5.4、风险处理程序；5.5、文件控制程序；5.6、记录控制程序；5.7、内部审核程序；5.8、管理评审程序；5.9、纠正措施与预防措施程序；5.10、控制措施有效性的测量程序；5.11、职能角色分配表；5.12、整个体系文件结构与清单。6、申请组织体系文件与GB/T22080-2008/ISO/IEC27001:2005要求的文件对照说明；7、申请组织内部审核和管理评审的证明资料；8、申请组织记录保密性或敏感性声明；9、认证机构要求申请组织提交的其他补充资料。
ISO27001是ISO27000系列的主标准，类似于ISO9000系列中的ISO9001，各类组织可以按照ISO27001的要求建立自己的信息安全管理体系（ISMS），并通过认证。 规划的ISO27000系列包含下列标准 ISO27000原理与术语Principlesandvocabulary ISO27001信息安全管理体系要求ISMSRequirements(以BS7799-2为基础) ISO27002信息技术安全技术信息安全管理实践规范(ISO/IEC17799:2005) ISO27003信息安全管理体系实施指南ISMSImplementationguidelines ISO27004信息安全管理体系指标与测量ISMSMetricsandmeasurement ISO27005信息安全管理体系风险管理ISMSRiskmanagement ISO27006信息安全管理体系认证机构的认可要求ISMSRequirementsfortheaccreditationofbodiesprovidingcertification ISO27007信息技术-安全技术-信息安全管理体系审核员指南 Informationtechnology_Securitytechniques_ISMSauditorguidelines 其中ISO27001：2005的终标准草案（FDIS）已经在2005年7月发布，预计在2005年底或2006年初作为正式国际标准发布。 对ISO27001信息安全体系认证的常见几个问题进行了解答： 一：ISO27001的目的是什么？ISO27001旨在为信息保护提供统一和集中控制的管理体系。此外，通过有效监控IT安全风险，可降低各类业务流程所面临的威胁。 二：获得ISO27001认证对公司有什么益处？防止企业遭受网络攻击； 防止数据丢失，从而杜绝财务和声誉损失。 确保符合法律，减少黑客攻击，程度降低黑客访问敏感信息的能力。 三：ISO27001认证的其他优势包括： 信息的保密性竞争优势程度降低IT风险和潜在损害发现和消除薄弱环节IT风险控制确保满足合规要求降低成本 四：ISMS指什么？ 信息安全管理系统（ISMS）是综合了技术和人为因素的一套系统方法。根据企业所规定的保护需求，帮助企业建立持续优化方案和监管流程。ISO27001详细说明了信息安全管理系统的实施要求和文件要求。 五：ISO27001认证需要评估哪些内容？ 信息安全指南人力资源安全资产管理物理和环境安全访问控制密码运行安全通信安全物理和环境安全系统获取、开发和维护供应商关系信息安全事件管理业务连续性管理的信息安全符合性 六：ISO27001的有效期多长？ 的有效期为三年。通过年度监督审核和在三年期满前重新认证，可确保贵公司持续改进流程。 七：企业如何做到信息安全？ 企业需要根据标准采取网络安全措施。此外，还需满足有关技术和组织规定，确保数据的可用性、完整性、真实性和保密性。如遇黑客攻击，必须立即报告。
ISO认证、五星售后服务认证 售后服务认证现已成为政府采信的门槛，特别是在大型项目招标、政府采购、政府质量奖评选中，获得售后服务认证的组织可在上述活动中“占得先机”、“出奇制胜”。 据某地方政府采购信息网透露：某大型企业在公开投标时，在售后服务打分中，具有售后服务认证的组织：优得6分，较优得4分，一般得2分。 由此可见，企业通过了ISO三体系认证，只能说明产品质量过关，无法证明企业的售后服务管理能力；而售后服务是否完善，却越来越多地影响着消费者及合作伙伴的取舍，某种程度上起到了决定性的作用。所以，售后服务认证可以更好地展现企业实力，体现出企业以人为本、注重服务的管理理念。 售后服务认证的发展趋势 1 鼓励企业将售后服务作为开拓市场、提高竞争力的重要途径，增强服务功能，健全服务网络，提升服务质量，完善服务体系。 完善产品“三包”制度，推动发展产品配送、安装调试、以旧换新等售后服务，积极运用互联网、物联网、大数据等信息技术，发展远程检测诊断、运营维护、技术支持等售后服务新业态。大力发展专业维护维修服务，加快技术研发与应用，促进维护维修服务业务和服务模式创新，鼓励开展设备监理、维护、修理和运行等全生命周期服务。积极发展专业化、社会化的第三方维护维修服务，支持具备条件的工业企业内设机构向专业维护维修公司转变。完善售后服务标准，加强售后服务专业队伍建设，健全售后服务认证制度和质量监测体系，不断提高用户满意度。” 2 认证试点工作结束， 将大力推广。 在 商务部、认监委的指导下，北京信标认证中心已完成了汽车、家电、工程机械、服装、家具、家装、工厂、商场、珠宝、电气、航天、航空等二十多个行业的试点工作。 有关部门正在制定相关政策，大力推广商品售后服务认证。 3 招投标采信行业越来越多。 到目前为止，已有工程机械，环卫机械，团购服装，家装，教学仪器等十多个行业在招投标中将是否有通过售后服务认证作为必要条件。 4 企业越来越重视售后服务。 售后服务认证现已成为政府采信的门槛，特别是在大型项目招标、政府采购、政府质量奖评选中，获得售后服务认证的组织可在上述活动中“占得先机”、“出奇制胜”。越来越多的企业认识到，售后服务是企业市场竞争的 一张王牌。海尔、美的、厦航、中联重科、德力西、菜市口百货、梦金园、红豆、雅迪、爱玛等大型企业建立完整售后服务体系，通过售后服务认证后，起到很好的带头作用，越来越多的企业重视售后服务，纷纷要求通过认证。 认证的结果是证明企业按照标准实施了售后服务，并达到了某一个高度（星级）。它是评分制的认证，是按评价的分值来衡量服务能力的高低： 达到70分（含70分）以上，达标级售后服务； 达到80分（含80分）以上，三星级售后服务； 达到90分（含90分）以上，四星级售后服务； 达到95分（含95分）以上，五星级售后服务。 售后服务认证的过程 （1）组织提交服务认证申请书及文件资料； （2）审查企业申报资格，做出是否受理决定，签订认证合同； （3）委派评审组实施认证评审； （4）依据评审发现形成评审结论； （5）评审委员会终审定； （6）通过认证，颁发认证； （7）售后服务认证的有效期3年，每年对获证企业进行一次监督评审； （8）到期后，企业需要保持认证资格时，提出申请。 售后服务认证为企业带来了成效。通过认证，企业能够做到持续改进服务，完善服务体系，不断强化服务管理水平及服务能力，增强服务利润链持续收益。同时，证明了企业在全行业的服务领先性，获得消费者和市场认可，也为大型项目招标、政府采购招标等方面提供资质证明。
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